Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimizi SFA Ar-Ge ve Tribor Ar-Ge ile birlikte geliştiriyoruz. Ürünün son tüketiciye titizlikle ve iyi üretim hedefiyle ulaşmasını sağlıyoruz.

Hammadde seçiminden nihai pakete kadar tüm süreç, kontrollü ve izlenebilir bir akış içinde yürütülür.

Fruktoborat, bor minerali içeren ve sebze-meyvelerde bulunan bir bor bileşiğidir.

Skualen ise zeytinden elde edilen bir izoprenoiddir. İkisi farklı kaynaklardan gelen, farklı yapıdaki bileşenlerdir.

Fruktoborat, laboratuvar ortamında Ar-Ge çalışmalarıyla bitkilerdeki hâline birebir benzer şekilde üretilebilmektedir.

Kalsiyum fruktoborat (CaFB) bileşiklerinin üretiminde kullanılan bor ve kalsiyum kaynaklarının gıda takviyesi olarak kullanılabileceği Commission Regulation (EC) No 1170/2009 ve Regulation (EC) No 1925/2006 ile belirtilmiştir.

Kaynak: EFSA Panel on Nutrition et al., “Safety of calcium fructoborate as a novel food pursuant to Regulation (EU) 2015/2283”, EFSA Journal, 2021, 19(7).

Bor, bu formda iken diğer bor takviyelerinin aksine biyo-uyumludur. Güçlü bağ yapıları sayesinde vücut içerisinde daha kararlıdır ve değişime uğramadan ince bağırsaktan kana geçer.

Skualen hem takviye olarak hem de lokal olarak kullanılabilir. Hücre dostu bir izoprenoid olan skualen, hücre duvarına yerleşerek cildi dış etkenlere karşı korur.

Lipozomal form, etken maddenin yağ benzeri ince bir katman içine yerleştirilmesi anlamına gelir. Bu yapı, bir tür akıllı taşıma sistemi gibi çalışır: etken maddeyi koruyarak taşır ve vücutta daha etkili biçimde değerlendirilmesini hedefler.

Bizim için doğru içerik kadar, o içeriğin doğru şekilde taşınması da önemlidir. Ürünlerimizi bu yaklaşımla geliştiriyoruz.

Her ürünün önerilen günlük kullanım miktarı farklıdır ve ürün etiketinde açıkça belirtilir. Etikette yazan tavsiye edilen günlük porsiyonu aşmayınız.

Ürün sayfasındaki bilgiler yol göstericidir; esas alınması gereken, elinizdeki ambalajın üzerindeki kullanım önerisidir.

Düzenli ilaç kullanan kişilerin, gıda takviyesi kullanmaya başlamadan önce hekimine veya eczacısına danışması gerekir. Bu, ürünün kendisiyle ilgili bir sakınca olduğu anlamına gelmez; kişiye özel değerlendirme yapılması gerektiği anlamına gelir.

Hamilelik ve emzirme dönemindeki kullanım için mutlaka hekiminize danışmanız gerekir. Bu dönemlerde hiçbir gıda takviyesi hekim önerisi olmadan kullanılmamalıdır.

Ürünlerimiz yetişkinlere yöneliktir. Çocuklarda kullanım için hekim önerisi gerekir. Ürünleri her durumda çocukların ulaşamayacağı bir yerde saklayınız.

Ürünleri serin ve kuru bir yerde, doğrudan güneş ışığından uzakta ve ambalajı kapalı şekilde saklayınız. Ambalaj üzerinde farklı bir saklama koşulu belirtilmişse ona uyunuz.

Son kullanma tarihi geçmiş ürünleri kullanmayınız.

Her ürünün tam içerik listesi ve varsa alerjen uyarıları, hem ürün sayfasında hem de ambalajın üzerinde yer alır. Bilinen bir gıda alerjiniz varsa satın almadan önce içerik listesini kontrol etmenizi öneririz.

Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatillerde ve hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Teslim süresi, adresinize bağlı olarak kargo firmasının çalışma takvimine göre değişebilir.

Evet. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde yapılmaktadır. Siparişiniz, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese teslim edilir.

Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunan siparişlerde bu durum, sipariş onay ekranında açıkça gösterilir.

Kargo firması tarafından teslimatın yapılamaması durumunda sorumluluk alıcıya aittir. Bu nedenle sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmenizi öneririz.

Teslimat sırasında ürün ambalajını mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa ürünü teslim almadan, kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Ardından tutanağın bir kopyasıyla birlikte [email protected] adresinden bize ulaşınız; süreci biz takip edelim.

Ürünlerimiz seçkin eczanelerde bulunmaktadır; eczacınızdan isteyebilirsiniz. Ayrıca tüm ürünlerimize viabor.com üzerinden doğrudan ulaşabilirsiniz.

Ödemenizi kredi kartı, banka kartı veya site üzerinde belirtilen diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgileriniz lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir; sistemlerimizde saklanmaz.

Fatura, sipariş sırasında bildirdiğiniz fatura bilgilerine göre düzenlenir ve ürünle birlikte elektronik veya fiziki olarak gönderilir. Bu nedenle fatura bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, [email protected] adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir; sipariş iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz; talebiniz iade süreci kapsamında değerlendirilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir.

İade göndermeden önce mutlaka e-posta ile onay alınız; onay alınmadan gönderilen kargolar teslim alınmayabilir.

Maalesef edemezsiniz. Ambalajı açılmış gıda takviyelerinde, sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz; bu ürünler yeniden satışa sunulamaz.

Ürün ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilmişse bu kısıtlama uygulanmaz; bu durumda değişim veya bedel iadesi hakkınız devam eder.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün hasarlı, ayıplı, eksik veya yanlış gönderilmişse tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten ve uygun bulunduktan sonra bedel, ödemeyi yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.